暖心“四員”為企業(yè)復工復產(chǎn)賦能增效

見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)3月2日訊（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 古亮宇 通訊員 耿穎 龔雯）當前正值疫情防控、企業(yè)復工復產(chǎn)的關鍵時期，大鵬辦事處堅持“嚴管”與“幫扶”雙管齊下，在保障疫情防控責任到位、層層壓實責任的基礎上，當好企業(yè)復工復產(chǎn)暖心“四員”，即：服務員、宣傳員、偵查員、應急員，切實幫助企業(yè)解決實際困難，鼓勵企業(yè)在落實防疫措施的前提下加快有序復工復產(chǎn)。

強化黨建引領，發(fā)揮“紅色引擎”作用

做好企業(yè)復工復產(chǎn)“服務員”

“有困難，找我們！”以需求為導向，大鵬街道黨工委、辦事處充分發(fā)揮黨群防疫服務中心的陣地作用，為企業(yè)和群眾“硬核”排憂解難。

大鵬辦事處各社區(qū)黨群防疫服務中心通過建立企業(yè)和群眾需求的收集分撥機制，搭建需求后臺。在收集需求后，由訴求辦理后臺制定每日服務需求清單，明確每項任務具體負責人和完成時限，確保工作落實到位。

記者看到，在大鵬辦事處防疫服務中心“防疫服務項目菜單”上面，分鏈條列出了社區(qū)居民服務類、關愛群體服務類、企業(yè)復工復產(chǎn)服務類、政務服務類等四大類服務項目，其中企業(yè)復工復產(chǎn)服務類包括工廠企業(yè)復工復產(chǎn)、“三小“場所復工咨詢、金融咨詢、防疫物資采購等服務事項。各社區(qū)防疫服務中心通過實打?qū)嵉姆沾胧?，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

同時，對重點企業(yè)，大鵬辦事處安排社區(qū)“兩委”成員“一對一”結(jié)對子開展服務。企業(yè)和群眾有困難可以就近通過社區(qū)方便找到政府予以解決。截至目前，已累計深入企業(yè)現(xiàn)場進行“一對一”精準指導服務884次。此外，還主動為采購防疫物資難的企業(yè)，解決了一批口罩、消毒用品，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。

在幫助企業(yè)的過程中，大鵬街道黨工委始終注重發(fā)揮好黨員先鋒崗的作用，通過設立“黨員流動服務崗”，主動幫助準備復工的企業(yè)聯(lián)系疾控、勞動部門現(xiàn)場指導防疫，幫助企業(yè)盡早達到復工條件。

“您好！請問您是今天返回大鵬復工的嗎？”“耽誤您兩分鐘，請配合我們做一個登記……”“黨員流動服務崗”的黨員們分兩班次，以電瓶車機動巡查，全天候、全覆蓋大鵬轄區(qū)大街小巷。流動服務崗的黨員眼觀六路，看到從公交車上下來，或者企業(yè)、工廠周邊推箱子、拉行李的人員，主動上前詢問是否是剛返深的復工人員，并做好登記，并及時向辦事處防控辦做好信息反饋，有助于形成工作閉合回路。

暢通宣傳渠道，指導企業(yè)科學復工

做好企業(yè)復工復產(chǎn)“宣傳員”

“疫情來襲形勢急，防控工作聽指揮；復工復產(chǎn)要有序，發(fā)現(xiàn)異常主動報；職工返深保護好，錯峰上班勿聚集；洗手要用七步法，室內(nèi)通風勤打掃……”這是大鵬辦事處下沙社區(qū)聯(lián)合新區(qū)群團工作部黨員突擊隊創(chuàng)作的基層工會復工復產(chǎn)七字訣。從響應政府各項疫情防控政策，到做好復工復產(chǎn)準備，再到職工自身保護、錯峰上班等，疫情防控和復工復產(chǎn)的“秘訣”濃縮在短短的文字里，好記又實用，幫助企業(yè)和職工迅速了解復工復產(chǎn)前后的防疫準備工作，及時采取各項科學有效的防控措施。

記者了解到，大鵬辦事處通過“線上+線下”、“傳統(tǒng)媒體+新媒體”的形式，開展立體化、全方位宣傳。其中，幫助企業(yè)梳理復工復產(chǎn)防疫措施，簡化為“三個指引”，即《企業(yè)疫情防控信息系統(tǒng)填報指引》、《工作人員健康管理工作指引》、《“四個到位”、“八項措施”、“五必須”及“現(xiàn)場五處置”指引》，加強企業(yè)對防疫知識的了解，提高員工自我防護意識。

同時，開展企業(yè)復工復產(chǎn)咨詢指導服務。大鵬辦事處創(chuàng)建了企業(yè)微信群、QQ群，24小時在線轉(zhuǎn)發(fā)宣傳官方發(fā)布的最新相關政策、典型案例、安全生產(chǎn)注意事項等，還指導和幫助140余家企業(yè)科學、精準地做好返深復工人員的健康管理和安全生產(chǎn)等工作，大大減輕了企業(yè)心理壓力和工作負擔?！岸嗵澚宋⑿湃?、QQ群，我們不僅能夠及時了解最新的政策，而且我們發(fā)到群里的訴求和需求也能第一時間得到‘回音’和解決，真的為我們企業(yè)省了不少‘跑腿’困難。”這一做法受到企業(yè)的廣泛好評。

平安復工包

固化分類管理，實施“一企一策”精準服務

做好企業(yè)復工復產(chǎn)“偵查員”

“在公司防護物資極為緊缺的情況下，大鵬辦事處及時伸出援助之手，支援我們公司疫情防控需求，使我們度過難關，讓我們?nèi)w人員深受感動！”2月28日，大鵬辦事處收到了轄區(qū)企業(yè)深圳市晶峰晶體科技有限公司發(fā)來的感謝信。

隨著復工潮來臨，口罩等防疫物資的缺乏成為企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的最大難題之一。大鵬辦事處積極籌措，千方百計擴大采購渠道，為晶峰晶體科技有限公司等企業(yè)解決口罩等防疫物資緊缺的問題。

為幫助復工復產(chǎn)企業(yè)持續(xù)對標做好防疫，把各項防疫措施落到實處，大鵬辦事處在建立完善領導部門分工包干制度的基礎上，抽調(diào)骨干力量成立企業(yè)復工復產(chǎn)服務專班，以“一企業(yè)一專班”“一企一策”的模式提升企業(yè)復工復產(chǎn)防疫服務，固化分類管理，增強主動服務意識，督促企業(yè)履行主體責任。一方面針對符合復工條件的企業(yè)，尤其是一些重點企業(yè)，加強指導、上門服務，及時協(xié)調(diào)解決復工過程中存在的各種困難和問題，積極籌措、多方搭橋，為企業(yè)提供防疫物資保障渠道，努力營造安全有序的復工環(huán)境；另一方面針對已復工的企業(yè)，督促企業(yè)承擔主體責任，建立防控體系，落實防控制度，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。

實施“一企一策”精準服務就像及時雨，化解了不少企業(yè)的燃眉之急。截至目前，該辦事處共向轄區(qū)79家企業(yè)收集復產(chǎn)復工困難17條，解決17條，解決率達100%。尤其是對于企業(yè)集中反映的缺少口罩問題，大鵬辦事處緊急調(diào)配資源向復工復產(chǎn)的59家工礦商貿(mào)企業(yè)發(fā)放口罩9100個。

優(yōu)化滾動摸排，筑牢防疫復工“安全線”

做好企業(yè)復工復產(chǎn)“應急員”

2月25日下午，大鵬辦事處應急辦接到了轄區(qū)某企業(yè)的電話，稱一名員工頭痛不適，體溫為37.6℃。接報后，應急辦工作人員通過電話指導企業(yè)嚴密布防，同時第一時間趕往現(xiàn)場。在做好防護措施的情況下，安排專人、專車將發(fā)熱員工送往定點醫(yī)院后，并對該名員工的個人情況包括居住地址、14天內(nèi)活動軌跡、近期密切接觸人員等進行了嚴密排查，并指導企業(yè)做好其他員工的體溫登記及消毒等工作?！敖?jīng)了解，該名員工近期一直留在深圳，且沒有與新冠肺炎確診患者有過密切接觸，經(jīng)檢測也排除新冠肺炎感染?！睉鞭k工作人員告訴記者，為了保險起見，該名員工需要居家隔離14天，身體無恙后才能復工。

這是大鵬辦事處做好企業(yè)復工復產(chǎn)“應急員”的縮影。記者了解到，針對酒店、企業(yè)、工廠、“三小場所”等人流密集地，大鵬辦事處制定了應急處置機制，一旦有特殊情況出現(xiàn)，將根據(jù)不同情況適時啟動，確保將危險降到最低。此外，為進一步維護疫情期間轄區(qū)的社會秩序和社會穩(wěn)定，成立了疫情防控期間企業(yè)矛盾（糾紛）調(diào)節(jié)工作專班，下設調(diào)查摸底組、法律咨詢調(diào)解組、調(diào)解仲裁組、企業(yè)減負組、用工疏導組和維穩(wěn)處置組，確保企業(yè)全面有序復工復產(chǎn)。

此外，大鵬辦事處按照網(wǎng)格化管理聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)包模式，加強人員排查力度。對來自重點地區(qū)的員工及門店成員，嚴格落實14天隔離觀察的要求，督促其主動向社區(qū)申報，自覺做好自我醫(yī)學觀察，并通過電話、微信、上門等方式對企業(yè)、商戶復工復產(chǎn)、疫情防護、人員進出情況進行滾動排摸，確保聯(lián)防聯(lián)控到位。