深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎）近期，瑞眾保險在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動中持續(xù)發(fā)布系列誠信理賠的實(shí)例，這些理賠案例展現(xiàn)了其在理賠領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力及高品質(zhì)服務(wù)。
郭女士擁有很高的風(fēng)險防范意識，早在女兒4歲時，便準(zhǔn)備了一份保障孩子終身的重疾險，基本保額10萬元。
2024年3月，孩子身體不適，起初家人以為是普通感冒，并未在意，直至2024年5月，孩子情況加重，最終確診惡性腫瘤。面對突如其來的變故，郭女士立刻撥打了瑞眾保險理賠電話，告知次日孩子化療需預(yù)交高額治療費(fèi)用，家中不堪重負(fù)希望保險公司盡快提供理賠。為解決郭女士困境，瑞眾保險理賠人員當(dāng)晚展開案件核實(shí)工作，次日一早，隨著郭女士資料提交，瑞眾保險同步快速審核，判定被保險人未滿18周歲符合條款雙倍賠付責(zé)任，當(dāng)日雙倍賠付重大疾病保險金20萬元到賬。
瑞眾保險以實(shí)際行動積極踐行社會責(zé)任，關(guān)愛未成年人，以高質(zhì)量金融保險服務(wù)踐行國有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，也得到了消費(fèi)者認(rèn)可。收到理賠金后，郭女士第一時間表示了感謝，并表示這筆賠款極大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力，為孩子后續(xù)治療提供了經(jīng)濟(jì)保障。