深圳新聞網(wǎng)2025年4月28日訊（記者 湯莎）“我父母是隨遷過來深圳的，可以參保嗎？在哪里參保？”“去年手術(shù)住院花了好幾萬，也不知道怎么理賠?！薄拔疫x擇了‘自動(dòng)重新參?！?wù)，怎么查詢保單？”……2025年度“深圳惠民?！比涨耙呀?jīng)正式上線，市民紛紛踴躍參保。隨著產(chǎn)品的不斷升級(jí)，不少市民對(duì)于參保仍有許多疑問， 記者從“深圳惠民?！背斜C(jī)構(gòu)拿到了以下熱點(diǎn)問題解答：
1、沒有深圳戶口，有深圳醫(yī)?？梢再I嗎？
可以！正常參加并繳納深圳醫(yī)保的人員或正常參加并繳納異地醫(yī)保的深圳戶籍人員均可以參保，不論是參加異地醫(yī)保的隨遷老人，還是在異地就業(yè)或就讀的深圳戶籍人員。市民參加“深圳惠民?！焙?，經(jīng)過醫(yī)保報(bào)銷后的符合“深圳惠民?！眻?bào)銷范圍的費(fèi)用可繼續(xù)享受“深圳惠民保”保障。參保不受年齡、職業(yè)、健康狀況的限制，且賠付比例一致。
2、參加其他地方的基本醫(yī)保，能不能買“深圳惠民?！保?/strong>
“深圳惠民保”除了參加深圳醫(yī)保的市民可參保外，今年首次納入?yún)⒓赢惖蒯t(yī)保，同時(shí)擁有深圳戶籍的人士，如果您參加的是其他地方的基本醫(yī)保，但同時(shí)持有深圳戶籍，就可參保。僅有其他地方的醫(yī)保，但沒有深圳戶籍，是不能參?！吧钲诨菝癖！钡?。可以看看本地有沒有合適的惠民保產(chǎn)品。
3、2025年度“深圳惠民?！痹趺磪⒈?？在哪里買？
一是個(gè)人參保：關(guān)注官方指定參保平臺(tái)“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)參保繳費(fèi)；同時(shí)，還可以通過“深圳醫(yī)?！薄拔⒈！蔽⑿殴娞?hào)、“支付寶”“云閃付”“i深圳”APP、“粵省事”APP及“粵省事”小程序進(jìn)行參保，或通過線下服務(wù)窗口咨詢辦理。此外，交通銀行APP也作為今年新增的參保渠道，為更多的參保人提供參保服務(wù)。
二是團(tuán)體參保：用人單位可在深圳市醫(yī)療保障局官網(wǎng)或深圳市社會(huì)保障基金管理局官網(wǎng)，通過“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”選擇“惠民保單位參保”提交參保名單，申報(bào)成功后點(diǎn)擊“參保信息確認(rèn)及繳費(fèi)”確認(rèn)參保名單完成繳費(fèi)操作。
4、我去年做了手術(shù)，花了好幾萬，“深圳惠民?！比绾卫碣r？
“深圳惠民保”的理賠是分為一站式結(jié)算和零星報(bào)銷兩種模式。
一是一站式結(jié)算：在廣東省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的深圳醫(yī)保參保人，發(fā)生“深圳惠民?！北Ｕ戏秶鷥?nèi)的費(fèi)用可在醫(yī)院直接結(jié)算，不用再提交理賠材料，有效減少參保群眾墊資跑腿。目前“深圳惠民保”一站式理賠人次占比達(dá)99%。
二是零星報(bào)銷：不滿足基本醫(yī)保一站式結(jié)算條件，現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)用的深圳醫(yī)保參保人，在申請(qǐng)深圳市基本醫(yī)保零星現(xiàn)金報(bào)銷的同時(shí)，屬于“深圳惠民?！北Ｕ戏秶鷥?nèi)的費(fèi)用將同步理賠，無需再到 “深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)申請(qǐng)理賠；在廣東省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)已進(jìn)行深圳基本醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的深圳醫(yī)保參保人，需在“深圳惠民保”微信公眾號(hào)申請(qǐng)理賠。
5、深戶異地醫(yī)保的參保人與深圳醫(yī)保參保人在參保方式和理賠方式有什么不同？
在參保方式上，深戶異地醫(yī)保的參保人在參保時(shí)會(huì)提示身份確認(rèn)，仔細(xì)閱讀文字內(nèi)容確認(rèn)符合身份后，點(diǎn)擊“確認(rèn)屬于”，根據(jù)提示操作即可完成參保；在理賠方式上，深戶異地醫(yī)保的參保人需先經(jīng)異地基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷后，再通過“深圳惠民?！惫娞?hào)線上申請(qǐng)理賠。
6、以前生過病，可以參?！吧钲诨菝癖！眴?？
可以參保！不限健康狀況，只要正常參加并繳納深圳醫(yī)?；虍惖蒯t(yī)保的深圳戶籍人員均可參保，賠付比例與健康人群無差別。
7、有了深圳醫(yī)保，還需要參保“深圳惠民?！眴幔?/strong>
需要！醫(yī)保是國家給我們的福利保障，起著廣覆蓋保基本的作用，而“深圳惠民保”可在基本醫(yī)保的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做補(bǔ)充報(bào)銷，個(gè)人負(fù)擔(dān)更少，幫助減輕參保人大病醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，是基本醫(yī)保的有效補(bǔ)充。
8、今年還可以用醫(yī)保個(gè)賬里的錢支付保費(fèi)嗎？
可以的，“深圳惠民?！敝С质褂冕t(yī)保個(gè)賬余額為符合參保條件的本人、配偶、父母、子女支付保費(fèi)，如果其他親戚朋友想?yún)⒈?，您可把參保鏈接分享給他們自行參保哦！
9、參保后，在哪里查詢保單？
付款人查詢：關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】查詢訂單/保單。
被保人查詢：關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【保單查詢】，輸入被保人三要素（姓名、證件類型、證件號(hào)），查看保單詳情。
10、怎么開通“深圳惠民?！弊詣?dòng)續(xù)費(fèi)？開通后還可以取消嗎？
參保人可以微信搜索“深圳惠民?！惫娞?hào)并關(guān)注，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】-【24&25年度個(gè)人中心】-【管理續(xù)費(fèi)】處，點(diǎn)擊開通【自動(dòng)重新參保服務(wù)】后，每年參保期可為參保人自動(dòng)續(xù)費(fèi)。開通后也可隨時(shí)取消，也是通過“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】—【24&25年度個(gè)人中心】，選擇【管理續(xù)費(fèi)】，點(diǎn)擊【取消】即可。
11、“深圳惠民?！比绾稳∠麉⒈＃恐貜?fù)扣費(fèi)如何辦理退費(fèi)？
2025年6月30日前可辦理個(gè)人退費(fèi)，保費(fèi)原路退回（退款到賬時(shí)間為1-5個(gè)工作日）。參保人可以關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】-【24&25年度個(gè)人中心】-【我的訂單】-【申請(qǐng)退款】。風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)知，建議參保，為自己和家人添加保障。
如果是個(gè)人和單位同時(shí)購買，也可以等到核保時(shí)系統(tǒng)將默認(rèn)保留單位參保的團(tuán)單，主動(dòng)退掉個(gè)單。
12、我開通了“自動(dòng)重新參?！狈?wù)，為什么已經(jīng)扣費(fèi)了？保障不是7月1日才生效嗎？
“深圳惠民?！奔袇⒈Ｈ掌跒?025年4月22日至6月30日，保障日期是2025年7月1日至2026年6月30日。今年參保期較前兩年有所提前，沒有等待期，參保后保障與去年無縫銜接，錯(cuò)過時(shí)間將無法補(bǔ)繳。
13、如有問題，去哪兒咨詢？
關(guān)于“深圳惠民?！碑a(chǎn)品及參保事宜，可以關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，在參保頁面左下角聯(lián)系在線客服或撥打“深圳惠民?！惫俜娇头娫?006152066咨詢，參保期服務(wù)時(shí)間為周一到周日8:00-21:00。還可以向“深圳惠民?！背斜C(jī)構(gòu)4家成員單位的工作人員咨詢。
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