深圳新聞網(wǎng)2025年5月8日訊（記者 韓翔 通訊員 劉韶濱）5月6日-7日，廣東多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨，局地雨勢猛烈并伴有強(qiáng)對流天氣，受此影響，深圳機(jī)場各方向進(jìn)出港航班出現(xiàn)不同程度延誤，6日、7日午間深圳機(jī)場先后兩次啟動(dòng)大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案黃色響應(yīng)。
面對此輪暴雨和強(qiáng)對流天氣影響，深圳機(jī)場將保障航班運(yùn)行安全放在首位，會(huì)同空管、航司共同做好雷雨天氣應(yīng)對，強(qiáng)化天氣研判、航班調(diào)整、旅客服務(wù)、地面交通、信息告知等工作，保障運(yùn)行安全有序。
落實(shí)“五早”要求 加強(qiáng)航班運(yùn)行精細(xì)化管理
此輪降雨影響范圍廣、強(qiáng)度強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間久，雨時(shí)伴有雷暴等強(qiáng)對流天氣，對航班運(yùn)行影響較大。為盡力保障旅客出行，深圳機(jī)場認(rèn)真落實(shí)民航局關(guān)于雷雨天氣運(yùn)行保障“早預(yù)警、早會(huì)商、早決策、早處置、早告知”的“五早”要求，在接收到天氣預(yù)警后提前組織氣象會(huì)商，與空管部門、航空公司共同研判天氣對航班運(yùn)行影響的時(shí)段、范圍、程度，并綜合機(jī)場保障能力、運(yùn)行需求、通行能力等因素，制定次日的航班運(yùn)行方案。針對5月6日、7日連續(xù)兩天的強(qiáng)降雨影響，深圳機(jī)場聯(lián)合航司對重點(diǎn)影響時(shí)段的部分航班進(jìn)行了提前優(yōu)化調(diào)整。
在航班運(yùn)行保障過程中，深圳機(jī)場及時(shí)跟進(jìn)天氣變化情況，聯(lián)合航司做好運(yùn)行動(dòng)態(tài)評估，根據(jù)天氣影響對航班進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。其中，5月7日當(dāng)天，截至17：30，深航、南航、海航、國航、東航等航司動(dòng)態(tài)取消下午至晚間深圳進(jìn)出港航班97班，主要為華北、華東、西南等方向。
結(jié)合天氣影響和航班調(diào)整，機(jī)場聯(lián)合航司第一時(shí)間發(fā)布天氣影響及乘機(jī)提示信息，各航空公司也通過官網(wǎng)、APP、短信等官方渠道及時(shí)發(fā)布航班延誤調(diào)時(shí)消息，方便旅客提前掌握信息、做好出行安排和計(jì)劃調(diào)整。同時(shí)，針對受影響的延誤航班，深圳機(jī)場與空管、航司密切聯(lián)動(dòng)，做好各保障環(huán)節(jié)銜接和資源調(diào)配，高效完成保障組織，盡可能利用適合航班起飛的間隙，確保航班能飛盡飛。
加強(qiáng)旅客服務(wù) 設(shè)置現(xiàn)場航延旅客休息區(qū)
針對受航延影響的旅客，深圳機(jī)場加強(qiáng)現(xiàn)場保障力量和資源調(diào)配，做好航延配套服務(wù)工作。對于受影響航班，協(xié)調(diào)航司及各家地服部門，及時(shí)派發(fā)餐食點(diǎn)心以及航延電子餐券，并協(xié)調(diào)機(jī)場商業(yè)商鋪延長營業(yè)時(shí)間，加大商品供給，滿足航延等待期間旅客基本需求。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查管理，增派人員對洗手間、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生等加大清理頻次，做好通風(fēng)、照明、空調(diào)等服務(wù)保，確?，F(xiàn)場環(huán)境良好。
機(jī)場方面介紹，為緩解旅客焦慮情緒，現(xiàn)場充分利用各類電子屏滾動(dòng)發(fā)布航延提示信息和天氣衛(wèi)星云圖，方便旅客及時(shí)掌握天氣情況和航班動(dòng)態(tài)。針對延誤時(shí)間長、機(jī)上等待久的焦點(diǎn)航班，機(jī)場建立“一航班、一專班”工作機(jī)制，會(huì)同航司增派人手、加強(qiáng)資源調(diào)配，做好現(xiàn)場服務(wù)保障，并根據(jù)天氣動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與空管部門聯(lián)動(dòng)，做好放行協(xié)調(diào)。
據(jù)了解，機(jī)場地服公司近兩日累計(jì)安排航延餐食2000余份，其中航延電子餐券1800余份；安排點(diǎn)心、飲料近9200份；安排住宿旅客近1500人次。
為提升航延旅客的等候休息體驗(yàn)，深圳機(jī)場在衛(wèi)星廳遠(yuǎn)機(jī)位580-583登機(jī)口設(shè)置了一處多功能航延休息區(qū)，包含370余張公共座椅和50余張休息躺椅，配備了沙發(fā)和工作吧臺等服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，現(xiàn)場重點(diǎn)加強(qiáng)對兒童、老人、病患、殘疾人、孕婦等特殊需求旅客的關(guān)愛與協(xié)助，為旅客提供毛毯、兒童餐、輪椅等服務(wù)，累計(jì)幫扶近百人次。
此外，深圳機(jī)場還結(jié)合航延期間旅客退改簽需求，聯(lián)合航司推出島尾退改簽柜臺開放服務(wù)，有效分流島頭退改簽旅客，減少排隊(duì)和擁堵。作為基地航司，深航開通小程序、熱線電話等7×24小時(shí)退改簽綠色通道，并啟用應(yīng)急行李轉(zhuǎn)運(yùn)方案，及時(shí)滿足旅客退改簽需求。南航也在航站樓加開值機(jī)柜臺，加派工作人員保障現(xiàn)場服務(wù)，盡全力做好餐食、酒店住宿、中轉(zhuǎn)錯(cuò)失銜接、退改簽、行李收運(yùn)等全鏈條服務(wù)。
未來幾日天氣仍不穩(wěn)定 出行需留意天氣
據(jù)中央氣象臺預(yù)報(bào)，自5月7日起，南方地區(qū)迎來新一輪較強(qiáng)降水過程，廣東北部等地的局部地區(qū)有大暴雨；上述部分地區(qū)將伴有短時(shí)強(qiáng)降水，局部地區(qū)有8—10級雷暴大風(fēng)或冰雹等強(qiáng)對流天氣；與此同時(shí)，北方地區(qū)也將自西向東有一次降水過程。廣東天氣方面，5月9-10日（周六）冷空氣、切變線南下，將有新一輪降雨過程，天氣不穩(wěn)定。
鑒于未來幾天全國大部分地區(qū)天氣不穩(wěn)定，深圳機(jī)場提醒有出行計(jì)劃的旅客及時(shí)留意天氣情況，合理調(diào)整行程安排，盡量避開極端天氣影響時(shí)段出行，并結(jié)合實(shí)際合理選擇交通方式。
（本文圖片由受訪單位提供）