深圳新聞網(wǎng)2025年7月16日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）隨著數(shù)字支付的普及，硬幣流通頻率降低，部分居民手中積累的大量硬幣面臨兌換難題。為切實(shí)解決這一民生痛點(diǎn)，近日，郵儲(chǔ)銀行深圳華南城支行走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展“硬幣兌換進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng)，不僅為居民和商戶化解了“零錢(qián)煩惱”，更以實(shí)際行動(dòng)踐行普惠金融責(zé)任。
活動(dòng)前期，該行通過(guò)走訪周邊社區(qū)網(wǎng)格員、聯(lián)動(dòng)商戶等方式，詳細(xì)告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)及兌換流程，確保居民與商戶“應(yīng)知盡知”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銀行工作人員有序接待前來(lái)兌換的群眾，耐心清點(diǎn)不同面額的硬幣，將零散硬幣兌換為便捷攜帶的紙幣或轉(zhuǎn)入電子賬戶，有效解決了“硬幣存著占地方、支付不方便”的困擾。
與此同時(shí)，該行借助活動(dòng)人氣，同步開(kāi)展金融知識(shí)宣教，向居民普及反電信詐騙、反假幣及掃黑除惡等相關(guān)知識(shí)，通過(guò)案例講解、疑問(wèn)解答等形式，提升群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?！凹依飻€了好幾年的硬幣終于兌換了，還學(xué)到了防騙知識(shí)，真是太實(shí)用了！”一位社區(qū)居民的反饋道出了參與者的心聲。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共回收硬幣41600枚，兌換總金額達(dá)40350元，切實(shí)盤(pán)活了沉淀的硬幣資源，促進(jìn)了貨幣流通。許多居民和商戶對(duì)支行主動(dòng)下沉服務(wù)、解決實(shí)際需求的舉措給予高度認(rèn)可。
郵儲(chǔ)銀行深圳分行表示，硬幣兌換進(jìn)社區(qū)是該行便民服務(wù)的常態(tài)化舉措之一。未來(lái)，該行表示將持續(xù)聚焦群眾金融需求，通過(guò)“走出去”的服務(wù)模式，將便捷金融服務(wù)與知識(shí)宣教送到居民身邊，以實(shí)際行動(dòng)履行“人民郵政為人民”的初心，助力構(gòu)建更便捷、更安全的社區(qū)金融生態(tài)。