深圳新聞網(wǎng)2025年8月8日訊（記者 湯莎）近日，火辣辣的太陽(yáng)炙烤著湖北黃石，氣溫早早沖上了35℃。一位柬埔寨籍女士桑妮（化名）抱著她年幼的兒子，頂著烈日匆匆沖進(jìn)中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖北黃石中支的服務(wù)大廳。喝下柜員遞來(lái)的消暑飲品后，桑妮焦躁的情緒逐漸平復(fù)下來(lái)。
手機(jī)屏幕亮起翻譯軟件的界面，尹娟娟指尖飛快跳動(dòng)，將桑妮夾雜著手勢(shì)的訴求逐句轉(zhuǎn)化成清晰的漢字——原來(lái)她是來(lái)辦理車險(xiǎn)理賠的。之前的一起意外車禍，讓桑妮一家人背上了不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這次她備齊所有資料，冒著酷暑來(lái)處理后續(xù)事宜，就盼著能早點(diǎn)拿到剩下的理賠款，緩解生活壓力。
弄明白事情的來(lái)龍去脈，尹娟娟與理賠專員陸康臨時(shí)組成“服務(wù)小分隊(duì)”：一個(gè)對(duì)著翻譯軟件確認(rèn)事故細(xì)節(jié)，一個(gè)仔細(xì)核對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)信息。二十分鐘后，隨著最后一頁(yè)資料簽字確認(rèn)完畢，桑妮笑著用不太標(biāo)準(zhǔn)的中文說(shuō)：“太平洋，thank you”。這份跨越國(guó)界的細(xì)致關(guān)懷，讓身處酷暑的桑妮深深感受到了“太保服務(wù)”帶來(lái)的清涼。
上述案例正是中國(guó)太保無(wú)懼“烤”驗(yàn)，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的縮影。
入夏以來(lái)，全國(guó)多地持續(xù)高溫，中國(guó)太保充分利用基層門店網(wǎng)點(diǎn)資源，積極開展抗高溫、送清涼活動(dòng)。多家機(jī)構(gòu)搭建“勞動(dòng)者港灣”“愛(ài)心驛站”“清涼驛站”等便民場(chǎng)所，持續(xù)對(duì)外提供納涼場(chǎng)所、防暑降溫用品。同時(shí)，中國(guó)太保各地分支機(jī)構(gòu)還組織人員為堅(jiān)守崗位的警察、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者送去了防暑用品，為高溫下的堅(jiān)守者們提供一站式服務(wù)。
“保險(xiǎn)+服務(wù)”，專業(yè)守護(hù)新市民
烈日炎炎，外賣小哥穿梭在城市的大街小巷，成為高溫下的“奔跑者”，全力為廣大市民提供便捷的生活服務(wù)。
為了關(guān)愛(ài)外賣騎手，提升外賣騎手的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，中國(guó)太保壽險(xiǎn)重慶分公司日前聯(lián)合大渡口區(qū)人力社保局走進(jìn)外賣騎手驛站，開展“金融服務(wù)零距離，溫暖守護(hù)新市民”夏日送清涼活動(dòng)，將關(guān)愛(ài)送到最需要的崗位上。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)重慶分公司為外賣騎手們精心準(zhǔn)備了清涼飲料、解暑茶包、防曬袖套等防暑降溫物資，感謝他們?yōu)槌鞘斜憷罡冻龅男燎趧趧?dòng)。針對(duì)工作中常見的意外、健康風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)重慶分公司邀請(qǐng)的?？漆t(yī)生現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)急止血、骨折固定包扎和防中暑等實(shí)用醫(yī)療技能。騎手們積極參與互動(dòng)，在醫(yī)生指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正確操作手法，提升突發(fā)情況下的自救互救能力。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以外賣騎手、快遞員為重要組成的新市民群體是城市建設(shè)的重要力量，中國(guó)太保將持續(xù)聚焦外賣騎手、快遞員等靈活就業(yè)人員的需求，通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，開展更多元化的公益行動(dòng)，讓金融服務(wù)更有溫度。
夏日送清涼，提供一站式服務(wù)
為切實(shí)保障城市建設(shè)者們的身心健康和勞動(dòng)安全，做好防暑降溫服務(wù)保障，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司組織開展“夏日送清涼”系列活動(dòng)，為高溫下的堅(jiān)守者們提供一站式服務(wù)。
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司走進(jìn)杭州、舟山、嘉興、湖州、金華、麗水等多個(gè)地區(qū)的交通、物流、建筑、環(huán)衛(wèi)、公安、消防等高溫作業(yè)場(chǎng)所，為當(dāng)?shù)毓步痪?、環(huán)衛(wèi)工人、水陸運(yùn)輸人員和生產(chǎn)性熱源高溫作業(yè)工作人員送上了礦泉水、清涼飲料以及必要的防暑降溫用品，確保露天作業(yè)從業(yè)人員能以更佳狀態(tài)投入工作。與此同時(shí)，中國(guó)太保浙江分公司通過(guò)與企業(yè)面對(duì)面交流的形式，傾聽企業(yè)的發(fā)展心聲，幫助紓困解難，助力城市發(fā)展和政企共創(chuàng)，撐起保險(xiǎn)保障“守護(hù)傘”。（中國(guó)太保供圖授權(quán)使用）