深圳新聞網(wǎng)2025年9月22日訊（記者 湯莎）今年第18號臺風“樺加沙”預計9月23-26日將嚴重影響廣東省海面和陸地。為精準助力深圳防御“樺加沙”臺風，中國太保產(chǎn)險深圳分公司已啟動一體化應(yīng)災預案，全員備戰(zhàn)。

全員投身防災，守護民生一線

9月19日起，中國太保產(chǎn)險深圳分公司啟動防汛防臺一級應(yīng)災響應(yīng)，建立客戶服務(wù)、應(yīng)災支援、專業(yè)隊伍、科技提效全流程風險減量通道，打造貫穿風控、理賠、消保、IT、精算、財務(wù)一體化應(yīng)災隊伍。

針對“樺加沙”超強臺風強度等級高、移動速度快、影響范圍廣的特點，中國太保產(chǎn)險深圳分公司在原有風勘工程防災風控隊伍基礎(chǔ)上進一步強化應(yīng)災力量，專門成立“樺加沙”應(yīng)災青年突擊隊，再招募司內(nèi)79名具有臨前風勘資質(zhì)的專業(yè)條線青年，集中開展專項臨前培訓動員。連日來，突擊隊按照風險雷達精準下發(fā)的1萬余條風險預警清單任務(wù)、風險點隱患，前往客戶企業(yè)逐條進行走訪排查、協(xié)助現(xiàn)場點檢。此外，公司還推出了“樺加沙”應(yīng)災專項激勵和保障方案，確保全員高效運轉(zhuǎn)、安全有效地應(yīng)對臺風。

科技精準防御，搶先防御風險

針對“樺加沙”臺風天氣可能造成的嚴重內(nèi)澇情況，中國太保產(chǎn)險深圳分公司運用無人機等技術(shù)進行災前風勘，對全市204處易澇點進行風險排查及維護，并進行24小時動態(tài)監(jiān)控；助力工程客戶做好排水清淤、設(shè)施加固；幫助農(nóng)企農(nóng)戶清理水渠、搶收作物，避免內(nèi)澇及二次損害等風險。同時，全面應(yīng)用內(nèi)部RPA數(shù)字員工、線上大災指揮平臺等工具自動處理批量案件，搶先提升立案、理算、賠付服務(wù)效率。

此外，該公司還對所有應(yīng)災物資、設(shè)備等資源進行二次清點核查，確保準備充分。與救援商提前溝通、制定預案，確保救援時效。配備165輛救援車、16輛特種拖車嚴陣以待，預備超過17000平方米的車輛保全場地，為臺風后救災提供無差別救援服務(wù)。

中國太保產(chǎn)險深圳分公司制定防汛防臺指引，基于私域流量運營基礎(chǔ)第一時間發(fā)布防臺預警提醒，精準定向推送。同時，發(fā)動全員充分利用微信與企業(yè)微信朋友圈廣泛傳播，向廣大市民群眾進行災害預警、防災防損宣傳、全市易澇點及事故多發(fā)地提示，協(xié)助客戶及市民群眾實時掌握災情訊息，提高防災防損意識，覆蓋客戶量超過20萬。

臺風應(yīng)災期間，該公司面向客戶開通“臺風災害綠色授權(quán)通道”，引導涉災車險客戶第一時間拍照留存證據(jù)，立即撤離危險區(qū)域，保障客戶生命安全，實現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時開啟綠色服務(wù)通道，實行理賠服務(wù)單證簡化，對于靜態(tài)水淹、被砸車輛案件可免“現(xiàn)場查勘”、免“事故證明（天氣證明）”、免“駕駛證”、免“行駛證”。針對小型案件，提供線上快賠服務(wù)；針對民生類案件，提供優(yōu)先快賠綠色通道；針對損失較大案件，提供預賠服務(wù)幫助客戶快速恢復生產(chǎn)。（中國太保產(chǎn)險深圳分公司供圖授權(quán)使用）