深圳新聞網(wǎng)2025年9月24日訊（記者 常軍平）超市貨架上肉菜充足，線上訂單揀貨高效流轉(zhuǎn)，天虹數(shù)科的員工在風(fēng)雨中堅守崗位，為深圳市民筑起一道堅實(shí)的生活物資供應(yīng)防線。

超強(qiáng)臺風(fēng)“樺加沙”逼近深圳，深圳市應(yīng)急管理局于9月22日啟動防風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，建議市民提前儲備至少幾天的應(yīng)急生活物資。面對急劇增加的市民采購需求，天虹數(shù)科迅速啟動應(yīng)急保供預(yù)案。

“我們提前加大備貨量，今天全市sp@ce天虹超市保證民生商品的供應(yīng)充足與價格穩(wěn)定?！碧旌鐢?shù)科旗下超市品牌sp@ce 深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人介紹，9月23日sp@ce天虹超市的備貨量已滿足當(dāng)天和次日兩天供應(yīng)，其中水產(chǎn)、蔬菜、肉類、蛋類按周末銷售3倍備貨，方便面、礦泉水、八寶粥等方便食品保證充足貨量。

提前部署，物資儲備充足穩(wěn)定

為應(yīng)對臺風(fēng)“樺加沙”，天虹數(shù)科于9月22日啟動應(yīng)急保供機(jī)制，依托其完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提前鎖定貨源，確保民生商品不脫銷、不斷檔。

“目前天虹數(shù)科在深圳的物流倉已增加配送頻次，確保各門店商品及時補(bǔ)貨?！眘p@ce天虹超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

sp@ce天虹超市內(nèi)，各類商品擺放整齊，貨量充足。店員正忙碌地補(bǔ)貨，工作人員表示：“今天上午客流量明顯增加，但我們提前做好了準(zhǔn)備，重點(diǎn)民生商品供應(yīng)充足?！?/p>

線上到家，智能配送保駕護(hù)航

臺風(fēng)天氣，線上購物成為不少市民的首選。天虹到家服務(wù)已按照極端天氣預(yù)案全面強(qiáng)化運(yùn)營保障。

“我們實(shí)時監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整庫存和運(yùn)力?！碧旌绲郊覙I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，公司數(shù)智化系統(tǒng)可根據(jù)訂單增長情況自動調(diào)配資源，“每增加100單，我們就會增加2-4名備貨人員，確保揀貨效率?！?/p>

在履約方面，天虹數(shù)科已與順豐、美團(tuán)等物流伙伴協(xié)同，確保騎手運(yùn)力充足，同時，在超市內(nèi)設(shè)置了定崗打包區(qū)域，天虹到家訂單按照智能揀貨路徑高效處理，減少顧客等待時間。

品質(zhì)保障，應(yīng)急服務(wù)雙管齊下

即使是在臺風(fēng)應(yīng)急情況下，天虹數(shù)科依舊堅守品質(zhì)承諾，其推行的“超市不賣隔夜肉菜”“水果三無退貨”等品質(zhì)保障措施持續(xù)有效。

為及時響應(yīng)社會應(yīng)急需求，天虹數(shù)科旗下深圳各門店已設(shè)立“應(yīng)急物資支持”專項服務(wù)，指定專人保持通訊暢通，確保能及時響應(yīng)政府街道、社區(qū)等應(yīng)急部門的物資需求。

天虹數(shù)科全國客服熱線4008295295亦保持暢通，為顧客提供咨詢和售后服務(wù)。

員工安全，人道關(guān)懷彰顯擔(dān)當(dāng)

在保障市場供應(yīng)的同時，天虹數(shù)科也高度重視員工安全?！拔覀兏鶕?jù)天氣情況，靈活調(diào)整天虹到家的營業(yè)時間，確保員工安全。”天虹數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

天虹數(shù)科在深圳各區(qū)門店為員工準(zhǔn)備了必要的防護(hù)物資和休息場所，對需要在臺風(fēng)期間工作的員工安排彈性工作制度。

天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司作為國有控股上市企業(yè)，業(yè)務(wù)落子全國七省34市，在深圳擁有多家購物中心、百貨和超市。此次臺風(fēng)保供行動中，天虹數(shù)科展現(xiàn)出的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，其完善的應(yīng)急機(jī)制和高效的執(zhí)行能力，為深圳市民筑起了一道可靠的生活物資供應(yīng)保障線。

sp@ce天虹超市內(nèi)，工作人員正推著補(bǔ)貨車穿梭于貨架之間，及時補(bǔ)充商品。收銀臺前，市民有序排隊購物，貨架上的肉菜、糧油、方便食品等供應(yīng)充足。

“看到超市物資這么豐富，心里踏實(shí)多了。”一位正在采購的市民表示，“sp@ce天虹超市的商品種類齊全，價格也穩(wěn)定，不需要囤太多貨。”

面對臺風(fēng)天氣，天虹數(shù)科已建立起覆蓋線上線下全渠道的保供體系，從商品采購、物流配送到末端送達(dá)各環(huán)節(jié)均做好充分準(zhǔn)備，確保深圳市民的“菜籃子”“米袋子”量足價穩(wěn)。（本文圖片由天虹數(shù)科提供）