投訴對象：深圳市大族云峰投資有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退還貨款和服務(wù)費用

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

1、2019年3月10號晚上8點左右，我與女朋友兩人在鏈家中介的帶領(lǐng)下，到坂田大族云峰營銷中心看房，期間兩個銷售人員反復強調(diào)該樓盤地理位置優(yōu)越，配套齊全，買來后一年單價可升值到7萬以上，交房時間可提前到2019年10月份，實際對外公布時間是2020年5月。

2、我們本想再考慮幾天再決定是否購房，但銷售人員說現(xiàn)在房源火爆，馬上要清盤，后面也沒有折扣，在銷售和中介人員的反復勸說下，我交了1萬元購房意向金，并約定3月13號來決定是否交20萬定金和首付款。

3、經(jīng)過幾天考慮，3月13號我決定放棄購房需求，并要求大族云峰銷售人員退還我1萬元意向金，但被銷售人員拒絕。

4、3月10號交錢的時候中介和我們說是可以退的，而且交完錢我只收到一張銀聯(lián)小票和選房確認單，見附件，這上面都沒有寫明這錢不能退。

5、我交了錢之后，沒有收到帶大族云峰投資有限公司公章的收據(jù)，也沒有和我簽訂任何協(xié)議或合同，這1萬塊錢的去向不明。

綜上所述：要求大族云峰投資有限公司返還我這1萬塊錢和交通及精神損失費用100元。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）