投訴對象：深圳市妍舞文化藝術培訓有限公司光明區(qū)分公司

投訴來源：深圳市光明區(qū)消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

消費者訴稱，其在商家處購買舞蹈培訓服務，因消費者自身體能不適應及身體原因要求退款，其可承擔雙方簽訂的合同中約定扣除20%的違約金，遭到商家拒絕，與商家協(xié)商未果。訴求：退款。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，與商家取得聯(lián)系告知其妥善處理投訴，商家表示于4月15日前給出答復。現(xiàn)光明區(qū)消委會多次致電商家均無人接聽。經(jīng)查，商家注冊地址為深圳市光明區(qū)馬田街道合水口社區(qū)下屯建設西路16棟203。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>